En UpGreen Fitness trabajamos con métodos de pago seguros, confiables y reconocidos para brindarte una experiencia de compra rápida, protegida y eficiente.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta las siguientes condiciones relacionadas con pagos, validaciones y procesamiento de pedidos.
Actualmente aceptamos pagos mediante:
A través de ePayco podrás realizar pagos utilizando diferentes medios electrónicos seguros:
Tarjetas de crédito
Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
Tarjetas débito
Pagos con tarjetas débito habilitadas por las entidades financieras compatibles.
Transferencias bancarias vía PSE
Realiza pagos directamente desde tu cuenta de ahorros o corriente mediante PSE (Pagos Seguros en Línea).
Billeteras digitales y medios habilitados por ePayco
La disponibilidad de algunos métodos puede variar según las condiciones y actualizaciones de la plataforma.
En determinadas ciudades o zonas habilitadas, UpGreen Fitness podrá ofrecer la opción de pago contra entrega.
Esta modalidad está sujeta a:
Cobertura geográfica disponible.
Validación previa del pedido.
Confirmación por parte de nuestro equipo.
Disponibilidad operativa y logística.
⚠️ UpGreen Fitness se reserva el derecho de habilitar o restringir esta modalidad según criterios de seguridad, historial de compra, ubicación o condiciones logísticas.
La seguridad de nuestros clientes es una prioridad.
Todas las transacciones electrónicas son procesadas mediante plataformas certificadas y protegidas con tecnología de cifrado SSL, garantizando la protección de la información durante todo el proceso de compra.
🔒 UpGreen Fitness NO almacena información financiera, números de tarjetas ni datos bancarios de los clientes.
La validación y aprobación de pagos es realizada directamente por la plataforma ePayco y las entidades financieras correspondientes.
Además, las compras realizadas con tarjeta cuentan con protocolos de seguridad implementados por las franquicias bancarias y sistemas de validación antifraude.
Procesamiento seguro de pagos.
Conexiones cifradas y protegidas.
Plataforma reconocida y confiable.
Sistemas de validación y prevención de fraude.
Protección ofrecida por las entidades financieras participantes.
Los pedidos serán procesados únicamente cuando el pago haya sido:
Aprobado.
Validado.
Confirmado por la plataforma de pago correspondiente.
⚠️ Algunos métodos de pago pueden requerir tiempos adicionales de validación dependiendo de la entidad financiera utilizada.
En pedidos contra entrega, el procesamiento iniciará una vez se confirme la disponibilidad logística y se valide la información del cliente.
UpGreen Fitness se reserva el derecho de cancelar, rechazar o solicitar verificaciones adicionales en casos como:
Transacciones sospechosas.
Posible fraude.
Información inconsistente o incompleta.
Pagos rechazados por la entidad financiera.
Actividad considerada de alto riesgo.
En algunos casos podremos solicitar documentación o validaciones adicionales antes de aprobar un pedido.
Todos los pagos serán procesados en pesos colombianos (COP) o en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Algunas entidades financieras podrán aplicar:
Tasas de cambio.
Comisiones bancarias.
Costos financieros adicionales.
Estos valores son definidos directamente por la entidad financiera o medio de pago utilizado por el cliente.
Si se presenta algún problema durante el proceso de pago:
Verifica los datos ingresados.
Confirma que cuentas con fondos o cupo disponible.
Intenta nuevamente después de unos minutos.
Contacta a tu entidad financiera si el problema persiste.
Si el dinero fue debitado y no recibes confirmación del pedido, comunícate con nuestro equipo de atención para realizar la validación correspondiente.
Para consultas relacionadas con pagos, validaciones o inconvenientes en transacciones, puedes contactarnos a través de:
🌐 E-mail: [email protected]
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte durante todo el proceso de compra.
Trabajamos cada día para ofrecer suplementos deportivos originales, procesos seguros y una experiencia de compra confiable desde nuestra tienda online.
